Política de envío y devoluciones

#1 Sobre el envío de pedidos

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 5días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 80€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 4.95€ en territorio nacional. El retraso en la entrega por motivos ajenos a EL COTO MODA no supone anulación del pedido ni indemnización. Existe la opción de recogida en tienda sin coste adicional.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

#2 Políticas de devoluciones y anulaciones

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 14 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail elcotoalmaden@outlook.es. La devolución debe hacerse en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, no devolvemos el dinero, en caso de que no sea su talla y quiera cambiarlo por otra y no este en stock, se le hará un vale para gastarlo en un plazo de 2 meses. Los pedidos marcados como recogida en tienda se acogen a la garantía de tienda una vez recogidos y aceptados como correctos. Los artículos del Outlet o de rebajas no pueden devolverse excepto en caso de tara de fabricación. ¡Asumimos muchos costes para ofrecerte el mejor precio posible en el Outlet! En lanzamientos especiales, todas las ventas son finales (indicado en la ficha de producto).

EN CASO DE EVENTUALES CAMBIOS EN EL ARTÍCULO O DEVOLUCIONES, LOS GASTOS DE ENVÍO DEL ARTÍCULO HASTA NUESTRA TIENDA; ASÍ COMO EL ENVÍO DEL NUEVO ARTÍCULO DESDE NUESTRA TIENDA HASTA EL DOMICILIO DEL CLIENTE, CORRERÁN DE PARTE DEL CLIENTE.

DEVOLUCIÓN:

Enviar la devolución por cuenta propia usando los servicios de una mensajería.

Se puede realizar con cualquier mensajería que ofrezca servicios de entrega firmada y certificada en los horarios de recepción indicados. No podemos garantizar la recepción y devolución de los envíos postales no certificados.

Las devoluciones de pedidos online pueden entregarse en mano en la tienda física.

El coto moda se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

Dirección para devoluciones: C/MAYOR,45 Almadén 13400 (Ciudad Real) EL COTO MODA 610587291

AYUDA

CONTACTO

Te ayudamos con cualquier duda
que te pueda surgir en tu compra.

610 587 291

De 10:00 a 13:30 y de 17:30 a 19:30 (Lunes a Viernes)

ENVÍO EN 24/72 HORAS

Envío a través de mensajería URGENTE con entrega en 24/72 horas hábiles

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